Fleksibel og serviceinnstilt  supportkonsulent søkes

Utlendingsdirektoratet (UDI) gjennomfører regjeringens innvandrings- og flyktningpolitikk og gir faglige innspill til utvikling av politikken. Vi skal legge til rette for lovlig innvandring og hindre misbruk av regelverket. Vi tilbyr også innkvartering til asylsøkere, og bidrar til retur av personer uten lovlig opphold. Menneskeverd, profesjonalitet og helhet er grunnleggende verdier i direktoratet. UDI ligger under Justis- og beredskapsdepartementet. Se også www.udi.no
Har du IT-bakgrunn og stor interesse for pc, nettbrett, mobiltelefoner og tilhørende utstyr?
UDIs Digitaliseringsavdeling (DIGA) har i tillegg til utstyr i våre lokaler på Valle, ansvar for alt av IKT-utstyr og nettverk på Nasjonalt Ankomstsenter(NA) på Råde. Vi har derfor behov for en supportkonsulent til IT-Service og avtaleforvaltning i en delt funksjon for vår Infrastruktur og IKT-utstyr på Valle samt på Nasjonalt Ankomstsenter på Råde.
Vi søker etter en person som har stor interesse og forståelse for IKT-utstyr som (pc, netbrett, mobiltelefon, nettverk og tilhørende utstyr), er veldig løsningsorientert og serviceminded. 

Vi tilbyr

  • Mulighet til å påvirke hvordan Digitaliseringsavdelingen utvikler seg og sette ditt preg utførelsen av vår brukerservice innenfor infrastruktur og utstyr.
  • En spennende og varierende arbeidshverdag med hyggelige kollegaer i nye lokaler på Helsfyr og på NA
  • En organisasjon som har fokus på forbedring og som er i endring. UDI har gjennomgtt en organisasjonsutviklingsprosess hvor ny organisasjon tredde i kraft fra 1.1.2022
  • En virksomhet med et av Norges viktigste samfunnsoppdrag, som er preget av høy faglig kompetanse, stort engasjement og dyktige medarbeidere.
  • Stillingen lønnes som rådgiver (1434) i lønnsspennet 500.000 – 650.000,- brutto per år. Fra lønnen trekkes 2 % innskudd til Statens pensjonskasse. Statens pensjonskasse sikrer deg gode ordninger for pensjon, lån og forsikring
  • Trening i arbeidstiden
  • Fleksitidsordning, og overtidsbetaling ved pålagt overtidsarbeid.
  • Sommertid og vintertid- kortere dager om sommeren

Attester/vitnemål må legges inn i portalen sammen med søknaden. Søkere som blir kalt inn til intervju vil bli bedt om å sende lenke til Vitnemålsportalen (vitnemalsportalen.no). Ved utdanning fra utlandet ber vi om attest fra Nokut. Den som blir tilbudt stillingen må legge frem en utvidet politiattest.

For å kunne levere best mulig tjenester er det viktig med mangfold i rekrutteringen. Vi oppfordrer personer til å søke jobb hos oss, på tvers av alder, bakgrunn (eks hull i CV) og funksjonsevne. Vi legger arbeidsforholdene til rette for deg dersom du har behov for det. 

 
Avkryssingene i jobbsøkerportalen danner grunnlag for anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i årsrapportene sine.  

I samsvar med offentleglova kan navnet ditt som søker, offentliggjøres selv om du har bedt om å ikke bli oppført på søkerlisten. Du vil i så fall bli varslet. 

Kvalifikasjoner

  • Minimum 3 års relevant utdanning innen fagområdet Infrastruktur og IKT-utstyr
  • Lang relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
  • God generell IT-forståelse
  • Sikkerhetsklarering på nivå Begrenset
  • Må ha god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
  • Bør ha erfaring fra et service manager verktøy (vi benytter HPSM i dag)
  • Må ha førekort og disponere bil
  • Erfaring fra relevant IT-driftsorganisasjon vil bli vektlagt
  • Personen som ansettes må kunne autoriseres for nivå BEGRENSET i henhold til Sikkerhetsloven.

Personlige egenskaper

  • Vi ser etter deg som er:
    Pådriver og løsningsorientert
    Flink til å forklare tekniske problemstillinger og formidle behov på en enkel måte
    God gjennomføringsevne
    God til å kommunisere og samarbeide med leverandører og andre samarbeidspartntere.
    Tydelig i dine prioriteringer og flink til å kommunisere disse ut
    Selvstendig og strukturert med god planleggingsevne.
  • Du er engasjert og har en selvstendig driv og et ønske om å få ting gjort.
  • Du setter deg gjerne inn i nye problemstillinger og liker å håndtere komplekse utfordringer. Du liker å vurdere konsekvenser og tar beslutninger basert på indre og ytre påvirkninger.
  • Vi vil legge stor vekt på personlig egnethet.                     

Stillingsbrøk

100

Søknadsfrist: 30.01.2022

Arbeidssted: Oslo

Arbeidsgiver:
UDI
Innspurten 11D
0663 Oslo

Kontaktperson:
Morten Møllersen
Tlf: 91895718

Søk på stillingen

Developed by Aplia - Powered by eZ PublishInformasjonskapsler