Incident Manager



Sykehuspartner – en partner for helsetjenester i utvikling

Sykehuspartner HF leverer tjenester innen IKT, prosjekt, logistikk og HR til alle sykehusene i Helse Sør-Øst og eies av det regionale helseforetaket Helse Sør-Øst. 

Sykehuspartner forvalter og drifter et av Nord-Europas største og mest avanserte IKT-miljøer med over 80.000 brukere og ulike sentrale og lokale IKT-løsninger som understøtter et mangfold av arbeidsprosesser i pasientbehandlingen. Helseteknologi er i rivende utvikling og er meget sentralt for en bærekraftig spesialisthelsetjeneste.  Sykehuspartner hadde en omsetning i 2018 på 3,6 milliarder kroner og har ca 1500 medarbeidere ansatte på følgende lokasjoner: Oslo/Skøyen, Drammen, Grimstad, Porsgrunn, Fredrikstad, Gjøvik, Hamar, Lillehammer og Tynset.

Sykehuspartner er miljøsertifisert.

 Sykehuspartner er opptatt av mangfold, vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av for eksempel alder, kjønn, funksjonshemming, «hull i CV», nasjonal eller etnisk bakgrunn.


Ønsker du en faglig utfordrende og meningsfylt arbeidshverdag i en virksomhet med et viktig samfunnsoppdrag?  Ønsker du å gjøre en forskjell?

Seksjonen Prosessledelse skal sikre etterlevelse og forbedring av alle interne prosesser knyttet til drift og forvaltning. I tillegg skal den ha et helhetlig ansvar for tjenestene virksomhetsområdet (VO) IKT-tjenester leverer, på tvers av de respektive organisatoriske enheter.

Seksjonen skal sikre rette datagrunnlag og sikre at de faktiske prestasjonsmålingene brukes til forbedring av tjenestekvalitet.

Vi søker nå Incident Manager med prosesserfaring innen ITIL prosesser. Stillingen er delegert Incident Process Managers myndighet og vil ha operativt ansvar for Incident management prosessen Det tas forbehold om justeringer av arbeidsomfang, ansvar og arbeidsoppgaver. Stillingen rapporterer til seksjonsleder for Prosessledelse i avdeling Produksjonskontroll.

 

Vi tilbyr

  • Mulighet til videreutvikling av prosessrollene og rapporteringsmetodikk
  • Gode forsikrings- og pensjonsvilkår
  • Fleksible arbeidstidsordninger
  • Et godt og humørfylt arbeidsmiljø

 

  •  Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren ber om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlista. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søker bli informert, jf. offentlighetslovens §25. 

Kvalifikasjoner

  • Høyskole / Universitet, Diplom- / Bachelorgrad/Mastergrad 
  • God metodikkforståelse
  • God ITIL- kompetanse
  • God kjennskap til drift, forvaltning og utvikling av IKT-tjenester
  • Erfaring fra operativt arbeid med incident management
  • Erfaring fra dokumentasjon med hendelser og problem, rapporter, statistikk og oversikt
  • Erfaring med, eller gode kunnskaper om, Problem, Chang og Event Management.
  • Lang relevant praksis kan i noen tilfeller kompensere for utdanningskravet

Personlige egenskaper

  • God analytisk forståelse
  • Gode kommunikasjonsevner
  • Evnen til å koordinere og prioritere
  • Strukturert, handlekraftig og løsningsorientert
  • Evne til å utvikle og motivere andre
  • Profesjonell og kundeorientert
  • Proaktiv og forbedringsorientert
  • Evne til nytenking
  • Personlig egnethet blir vektlagt 

Stillingsbrøk

100

Søknadsfrist: 02.02.2020

Arbeidssted: Oslo

Arbeidsgiver:
Prosessledelse, Sykehuspartner HF
Hoffsveien 1D
0275 Oslo

Kontaktperson:
Tor Hallvard Staff
Tlf: 90083627

Søk på stillingen

Developed by Aplia - Powered by eZ PublishInformasjonskapsler