Incident Manager - konsulent IKT

Sykehuspartner HF er Nordens største leverandør av fellestjenester til sykehus. Vi leverer IKT-, prosjekt-, lønns- og personaltjenester til sykehusene i Helse Sør-Øst. Vi forvalter og drifter et av Nord-Europas største og mest avanserte IKT-miljøer med over 70.000 brukere og ulike sentrale og lokale IKT-løsninger som understøtter et mangfold av arbeidsprosesser i pasientbehandlingen. Helseteknologi er i rivende utvikling og er meget sentralt for en bærekraftig spesialisthelsetjeneste. Sykehuspartner har ca. 1400 ansatte og har hovedkontor i Drammen, samt avdelingskontorer i Oslo, Grimstad, Porsgrunn, Østfold og Innlandet.

 

Sykehuspartner – en partner for helsetjenester i utvikling.


 Ønsker du en faglig utfordrende og meningsfylt arbeidshverdag i en virksomhet med et viktig samfunnsoppdrag?
Ønsker du å gjøre en forskjell?
 
Seksjonen for Analyse og oppfølging skal sikre etterlevelse og forbedring av alle interne prosesser knyttet til drift og forvaltning. I tillegg skal den ha et helhetlig ansvar for tjenestene virksomhetsområdet (VO) Produksjon leverer, på tvers av de respektive organisatoriske enheter. Seksjonen skal sikre rette datagrunnlag og sikre at de faktiske prestasjonsmålingene brukes til forbedring av tjenestekvalitet.
Vi søker nå Incident Manager med prosesserfaring innen ITIL prosesser. Stillingen er delegert Incident Process Managers myndighet og vil ha operativt ansvar for Incidents management prosessen

Det tas forbehold om justeringer av arbeidsomfang, ansvar og arbeidsoppgaver. Stillingen rapporterer til seksjonsleder for Analyse og oppfølging i avdeling Produksjonskontroll.

Vi tilbyr

Mulighet til videreutvikling av prosessrollene og
rapporteringsmetodikk
Gode forsikrings- og pensjonsvilkår
Fleksible arbeidstidsordninger
Et godt og humørfylt arbeidsmiljø
Lønn etter avtale

 Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren ber om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlista. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søker bli informert, jf. offentlighetslovens §25. 

Kvalifikasjoner

 Høyskole / Universitet, Diplom- / Bachelorgrad/Mastergrad 

God metodikkforståelse
God ITIL- kompetanse
God kjennskap til drift, forvaltning og utvikling av
IKT-tjenester
Erfaring fra operativt arbeid med incident management
Erfaring fra dokumentasjon med hendelser og problem,
rapporter, statistikk og oversikt
Erfaring med, eller gode kunnskaper om, Problem, Change
og Event Management.
Lang relevant praksis kan i noen tilfeller kompensere for
utdanningskravet

Personlige egenskaper

Gode prosessegenskaper
Gode kommunikasjonsevner
Strukturert, handlekraftig og løsningsorientert
Evne til å utvikle og motivere andre
Profesjonell og kundeorientert
Proaktiv og forbedringsorientert
Evne til nytenking
Personlig egnethet blir vektlagt

Stillingsbrøk

100

Søknadsfrist: 28.02.2019

Arbeidssted: Oslo

Arbeidsgiver:
Analyse og oppfølging, Sykehuspartner HF
Hoffsveien 1D
0275 Oslo

Kontaktperson:
Vegard Sveen
Tlf: 97125388

Søk på stillingen

Developed by Aplia - Powered by eZ PublishInformasjonskapsler