Konsulent Brukerservice - Vikariat

Sykehuspartner – en partner for helsetjenester i utvikling

Sykehuspartner HF leverer tjenester innen IKT, prosjekt, logistikk og HR til alle sykehusene i Helse Sør-Øst og eies av det regionale helseforetaket Helse Sør-Øst.

Sykehuspartner forvalter og drifter et av Nord-Europas største og mest avanserte IKT-miljøer med over 80.000 brukere og ulike sentrale og lokale IKT-løsninger som understøtter et mangfold av arbeidsprosesser i pasientbehandlingen. Helseteknologi er i rivende utvikling og er meget sentralt for en bærekraftig spesialisthelsetjeneste.  Sykehuspartner hadde en omsetning i 2019 på 4,7 milliarder kroner og har ca 1500 medarbeidere ansatte på følgende lokasjoner: Oslo/Skøyen, Drammen, Grimstad, Porsgrunn, Fredrikstad, Gjøvik, Hamar, Lillehammer og Tynset.

Sykehuspartner er miljøsertifisert.

 

Sykehuspartner er opptatt av mangfold, vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av for eksempel alder, kjønn, funksjonshemming, «hull i CV», nasjonal eller etnisk bakgrunn.


Brukerservice i Sykehuspartner bistår helsepersonell i Helse Sør-Øst med IT-spørsmål og bidrar til en god pasientflyt hos våre kunder. Vårt hovedmål er å frigjøre tid til pasientbehandling hos våre kunder, som er sykehusene i Helse Sør-Øst.

Vi skal levere den beste brukeropplevelsen hver dag, med høy kompetanse, nærhet og service med glød og respekt.

Vi trenger deg som brenner for god service, og som vil gjøre ditt ytterste for å gi leger, sykepleiere og annet helsepersonell den beste brukeropplevelsen. Har du erfaring med kundeservice innen IT, eller sykehuskompetanse er dette en stor fordel.

Jobben består i all hovedsak i å løse saker i dialog med brukerne på telefonen, i tillegg til å besvare noe på skriftlige henvendelser

Vi søker nå etter flere nye medarbeidere i vikariat, med mulighet for forlengelse. Arbeidssted er Oslo.

Vi kan love deg et inkluderende arbeidsmiljø, hyggelige kollegaer og mulighet til å utvikle kompetansen din.

Velkommen til oss!

Vi tilbyr

- En spennende stilling i en samfunnsnyttig bransje
- Et godt og humørfylt arbeidsmiljø
- Gode utviklingsmuligheter i en solid organisasjon
- Gode forsikrings- og pensjonsvilkår

Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren ber om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlista. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søker bli informert, jf. offentlighetslovens §25.

Kvalifikasjoner

Er serviceinnstilt og positiv, du har gjerne erfaring fra brukerstøtte og/eller annet serviceorientert arbeid
- Har generell god IT-kompetanse
- Har god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
- Gjerne har erfaring med behandling av sensitiv informasjon 

Personlige egenskaper

Kan jobbe godt både selvstendig og i team
- Er serviceinnstilt og positiv
- Er opptatt av god kvalitet i arbeidet, jobber systematisk og strukturert
- Har stor arbeidskapasitet og kan takle en hektisk arbeidshverdag hvor kunden er i fokus
- Er løsningsorientert og ansvarsbevisst 

Stillingsbrøk

100

Søknadsfrist: 30.09.2020

Arbeidssted: Oslo

Arbeidsgiver:
Generell brukerservice Skøyen 2, Sykehuspartner HF
Hoffsveien 1d
0275 Oslo

Kontaktperson:
Annelise Lund Flaa
anefla@sykehuspartner.no

Søk på stillingen

Developed by Aplia - Powered by eZ PublishInformasjonskapsler