Konsulent Brukerservice

Sykehuspartner – en partner for helsetjenester i utvikling

Sykehuspartner HF leverer tjenester innen IKT, prosjekt, logistikk og HR til alle sykehusene i Helse Sør-Øst og eies av det regionale helseforetaket Helse Sør-Øst.

Sykehuspartner forvalter og drifter et av Nord-Europas største og mest avanserte IKT-miljøer med over 80.000 brukere og ulike sentrale og lokale IKT-løsninger som understøtter et mangfold av arbeidsprosesser i pasientbehandlingen. Helseteknologi er i rivende utvikling og er meget sentralt for en bærekraftig spesialisthelsetjeneste.  Sykehuspartner hadde en omsetning i 2019 på 4,7 milliarder kroner og har ca 1500 medarbeidere ansatte på følgende lokasjoner: Oslo/Skøyen, Drammen, Grimstad, Porsgrunn, Fredrikstad, Gjøvik, Hamar, Lillehammer og Tynset.

Sykehuspartner er miljøsertifisert.

 

Sykehuspartner er opptatt av mangfold, vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av for eksempel alder, kjønn, funksjonshemming, «hull i CV», nasjonal eller etnisk bakgrunn.


Vi trenger deg som brenner for god service, og som vil gjøre ditt ytterste for å gi leger, sykepleiere og annet helsepersonell den beste brukeropplevelsen. Har du erfaring med kundeservice innen IT, eller helsefaglig bakgrunn, er dette en stor fordel.

Jobben varierer mellom å løse saker i dialog med brukerne på telefonen og håndtering av skriftlige henvendelser.
Brukerservice jobber fra tre lokasjoner; Grimstad, Oslo og Lillehammer. Du jobber fast på en av lokasjonene, men besøk på de andre lokasjonene kan forekomme i forbindelse med blant annet opplæring og kompetanseheving. Skriv i søknaden hvilken lokasjon du søker. Vi intervjuer fortløpende.

 Vi kan love deg et inkluderende arbeidsmiljø, hyggelige kollegaer og en mulighet til å utvikle kompetansen din.

Velkommen til oss! 

Vi tilbyr

  • En spennende stilling i en samfunnsnyttig bransje
  • Et godt og humørfylt arbeidsmiljø
  • Gode utviklingsmuligheter i en solid organisasjon
  • Gode forsikrings- og pensjonsvilkår 

Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren ber om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlista. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søker bli informert, jf. offentlighetslovens §25.

Kvalifikasjoner

  • Er serviceinnstilt og positiv, du har gjerne erfaring fra brukerstøtte og/eller annet serviceorientert arbeid
  • Gjerne har god sykehusforståelse
  • Har generell god IT-kompetanse
  • Kan jobbe godt både selvstendig og i team
  • Er opptatt av god kvalitet i arbeidet, jobber systematisk og strukturert
  • Har stor arbeidskapasitet og kan takle en hektisk arbeidshverdag hvor kunden er i fokus
  • Er løsningsorientert og ansvarsbevisst
  • Har god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
  • Gjerne erfaring med å omgås sensitiv informasjon

Ettersom de utlyste stillingen er spesielt tiltenkt innen de kliniske fagområdene er det en stor fordel om du har erfaring med en eller flere kliniske applikasjoner.

Stillingsbrøk

100

Søknadsfrist: 15.06.2021

Arbeidsgiver:
Brukerservice, Sykehuspartner HF
0275

Kontaktperson:
Espen Hammond-Moe
Tlf: 40203058

Søk på stillingen

Developed by Aplia - Powered by eZ PublishInformasjonskapsler