Enhetsleder kundeveiledning Oslo kommune, Plan- og bygningsetaten, avdeling fellesfunksjoner
Om stillingen
Er du glad i folk og byen?
Drives du av å lede, utvikle og motivere andre? Liker du høyt tempo og setter kundetilfredshet først? Da er du kanskje den engasjerte lederen vi søker etter.
Seksjon for kundeveiledning består per i dag av 24 ansatte fordelt på to enheter. Vi søker nå en leder til en av disse enhetene. Enhetsleder vil ha personalansvar for ti medarbeidere. Vår oppgave er å gi byens innbyggere veiledning og råd innenfor alle Plan- og bygningsetatens fagområder, og bidra til bruk og utvikling av digitale verktøy.
Nøkkelinformasjon
Arbeidsoppgaver
- lede og utvikle enheten og være personalleder for omkring 10 ansatte
- bygge kultur og relasjoner i enheten, og på tvers i avdelingen og etaten
- motivere medarbeiderne til å lære, utvikle seg og gjøre hverandre gode
- planlegge og prioritere arbeid for å sikre god ressursanvendelse, slik at enheten bidrar til å nå
seksjonens, avdelingens og etatens mål - være en del av seksjonens ledelse, bidra til helhetlig ledelse og utvikling av seksjonen
- planlegge og følge opp opplæringstiltak og faglig utvikling
Kvalifikasjoner
- relevant utdannelse fra høgskole- eller universitet på minimum bachelornivå eller tilsvarende
- lang og relevant erfaring kan kompensere for utdanningskrav
- gode kommunikasjonsegenskaper i norsk, både skriftlig og muntlig
- relevant erfaring innenfor stillingens fagområder
- god rolleforståelse og kunnskap om offentlig forvaltning
- digital kompetanse, herunder kunnskap om trygg og kritisk bruk av digitale verktøy
- det er en fordel om du har ledererfaring
Personlige egenskaper
- gode lederegenskaper og evne til operasjonell og tillitsbasert tilnærming
- gode problemløsningsevner
- gode samarbeidsevner og gjennomføringskraft
- evne til å motivere og skape et godt arbeidsmiljø
- god prosess- og rolleforståelse
- serviceinnstilling, relasjonsbygger og lagspiller
Vi tilbyr
- en jobb i Norges største fagmiljø innenfor byutvikling
- trening i arbeidstiden, i organiserte grupper eller i velutstyrt treningsrom
- gode ordninger for pensjon, lån og forsikring
- fleksitid
- et godt og innholdsrikt nyansattprogram
- en arbeidsplass i lyse lokaler sentralt i Oslo
- lønn i lønnstrinn 52 til 56 som for tiden tilsvarer kroner 810 500 til kroner 881 400 per år
Adresse: Oslo kommune Plan- og bygningsetaten, Vahls gate 1, 0187 Oslo, Norge
Kontaktinformasjon
Om arbeidsgiveren
Plan- og bygningsetaten har ansvar for kommunens arealplanlegging, plan- og byggesaksbehandling, byggetilsyn, kartforvaltning og måle- og deletjenester. Etaten kan tilby interessante og utfordrende jobber i arbeidet med byens arealmessige og arkitektoniske utvikling. Våre ca. 500 medarbeidere arbeider i et spennende, fleksibelt og tverrfaglig miljø i moderne lokaler sentralt i byen.
Plan- og bygningsetaten ønsker mangfold og en jevn fordeling mellom kvinner og menn i alle stillingskategorier på arbeidsplassen. Vi oppfordrer derfor alle kvalifiserte kandidater til å søke jobb hos oss uansett alder, kjønn, seksuell orientering, funksjonshemming, nasjonalitet eller etnisk bakgrunn. Plan- og bygningsetaten er en IA-virksomhet, og vil legge forholdene til rette for søkere med redusert funksjonsevne.
Vi gjør oppmerksom på at søkere kan bli ført opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil det i så tilfelle bli gitt varsel om.
Oslo kommune/Plan- og bygningsetaten ber aldri om BankID-informasjon i søknadsprosessen.
